看護部ブログ
主任副主任「ホスピタリティ研修」
主任・副主任にホスピタリティ研修を行いました。
今回は特に「挨拶」「接し方」「名刺交換」について学びました。

向かい合って挨拶の練習。最初は恥ずかしそうでしたが、そこはさすが主任・副主任。
真剣に取り組んでいましたよ。

名刺交換では、複数の方々と行う方法も学びました。実際に行ってみると、色々な疑問が出てきます。 「頂いた名刺が多くなってきたらどうするの?」「名刺を頂くときの一言は?」などなど。
研修が終わった後、ある副主任が「失礼いたします」と一礼して退出していきました。すぐに実践すること、大切ですよね。

講師はICU押見主任と4階西病棟岡崎主任です。二人は現在徳洲会グループの「ホスピタリティコース」を受講中です。
きれいな姿勢ですね。目線も良いですよ。

左:岡崎主任 右:押見主任

これからもマナーと接遇を身に着けていきたいと思います。

 

                          主任・副主任会顧問 竹島裕美